Envio e manipulação

Envio e manipulação

Transporte

O envio dos nossos produtos está restrito ao território da Espanha Peninsular, Ilhas Baleares e Canárias e parte da Europa.

Para verificar a disponibilidade e os custos de envio antes de finalizar a compra, aceda ao carrinho. Aí, encontrará informação sobre a possibilidade de envio para o seu país e o custo do transporte.

Nas remessas internacionais para fora da Comunidade Económica Europeia (Zona Euro), dependendo do país, o governo do seu país pode exigir o pagamento do valor acrescentado e dos direitos aduaneiros impostos pela legislação em vigor no seu país.

Efetuamos envios de segunda a sexta-feira, sendo que os prazos de preparação e trânsito abaixo mencionados referem-se a dias úteis (não inclui feriados ou fins de semana).

Horário de transporte

As nossas tarifas de transporte são padrão. As entregas são realizadas em horário laboral, das 9h às 19h.

Prazos de preparação e envio

Os pedidos são enviados no dia útil seguinte após a sua receção. O tempo de trânsito é de 2 a 5 dias úteis, dependendo do destino em Espanha continental, após a recolha da encomenda pelos Correios/MRW. Note que os sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Para envios para as Canárias, Ceuta e Melilla com Correos Marítimo , o prazo de entrega é de 2 a 9 dias úteis; são enviados como Correos Paquetería Estándar.

Para envios para as Ilhas Baleares com os Correios Marítimos, o prazo de entrega é de 3 a 8 dias úteis; os envios são feitos como Correios Standard Pack.

Os pedidos recebidos de segunda a sexta-feira até às 13h00 serão processados ​​no mesmo dia, se for dia útil, a menos que haja falta de stock; os pedidos recebidos após as 13h01 serão processados ​​no dia útil seguinte.

As encomendas efetuadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Os feriados em Sevilha devem ser considerados feriados no site dalire.com para efeitos de entrega de mercadorias, dado que a nossa plataforma logística está localizada em Sevilha. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar.

Este prazo poderá ser alterado por algum imprevisto ou caso fortuito, sendo que a entrega poderá sofrer atrasos por razões alheias à vontade e gestão da Dalire Cosmetics.

O que acontece se o meu endereço de entrega estiver incorreto?

Por favor, verifique atentamente o endereço fornecido ao fazer o seu pedido para garantir que as informações estão corretas e completas. Após a confirmação da encomenda, a morada não poderá ser alterada sem o pagamento de uma taxa de envio adicional, que será da responsabilidade do cliente . Caso encontre alguma informação incorreta, por favor contacte-nos o mais breve possível através do e-mail clientes@dalire.com. Isto poderá aumentar o prazo de entrega em 24 a 48 horas. Não se esqueça de verificar todos os campos, principalmente o número de telefone.

NOTAS IMPORTANTES:

  • Os Correios/MRW não ligam antes da primeira entrega. A entrega ocorre geralmente no dia seguinte à recolha. Mesmo que solicitemos, não ligam antes da entrega.
  • A MRW efetuará 2 tentativas de entrega na morada (a estação dos Correios), após estas tentativas, o pacote deverá ser levantado na agência dos Correios/MRW indicada para si (a mais próxima da morada).
  • Será enviado um número de seguimento para o e-mail que utilizou para registar a compra, permitindo-lhe acompanhar o pedido. Dependendo da transportadora, também poderá receber um SMS com as informações de seguimento.
  • Os prazos de entrega não são garantidos em caso algum, uma vez que dependem de uma empresa externa e de fatores como a localização e a carga de trabalho dos estafetas no destino.
  • Caso o cliente recuse a entrega e, em última instância, tenha de devolver o produto aos Correios/MRW, o custo da devolução será suportado pelo cliente e será deduzido ao valor pago, de acordo com a Diretiva 83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro, relativa aos direitos dos consumidores. Este valor é de 6,30 € (IVA incluído) por entrega recusada.
  • Os prazos para encomendas internacionais não incluem o tempo que a alfândega pode demorar a verificar as encomendas, uma vez que cada país tem prazos alfandegários diferentes.

CUSTOS DE ENVIO NACIONAL E INTERNACIONAL

Espanha e Portugal:

  • Espanha Peninsular - MRW (Entrega em 24-48 horas em dias úteis - Os prazos de entrega não são garantidos em caso algum, uma vez que dependem de uma empresa externa e de fatores como a localização e o volume de trabalho do estafeta) desde 1,98 € (IVA incluído)
  • Ilhas Baleares - Correos Marítimo ( Entrega em 3 a 8 dias úteis) desde 2,99€ (IVA incluído)
  • Canárias, Ceuta e Melilla - Correos Marítimo (Entrega em 6 a 9 dias úteis) Sem DUA - desde 4,99€.

ENVIO GRÁTIS:

  • Península Ibérica: entregas superiores a 29 € , exceto ofertas e promoções.
  • Ilhas Baleares para encomendas superiores a 120 €.
  • Canárias, Ceuta e Melilla em encomendas superiores a 110 €.

Europa:

  • ITÁLIA, IRLANDA, INGLATERRA e GRÉCIA: Correio Internacional (4 a 15 dias úteis) 9,99 (IVA INCLUÍDO)
  • ÁUSTRIA, BÉLGICA E PAÍSES BAIXOS: Correio Internacional (4 a 15 dias úteis) 7,99 (IVA INCLUÍDO)
  • ALEMANHA: Correio Internacional - Deutsche Post (4 a 15 dias úteis) 6,99 (IVA INCLUÍDO)
  • FRANÇA: Correios - La Poste (4 a 15 dias úteis) 6,99 € (IVA incluído)
  • RESTO DA EUROPA*: - O envio postal (4 a 15 dias úteis, dependendo do país) tem um custo de 19,99€ (IVA incluído)

* Resto da Europa: Mónaco, Luxemburgo, São Marino e Cidade do Vaticano, Suíça, República Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polónia, Eslovénia, Eslováquia, Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Lituânia, Noruega, Roménia, Sérvia, Suécia.