Perguntas frequentes

O QUE É O DÉLAI DE LIVRAISON DE MA COMMANDE?

Para mais informações sobre a expedição, pormenores, etc., consulte a página dedicada à expedição: Frais d'expédition

COMENTE MA COMMANDE ME PARVIENDRA-T-ELLE ?

Os nossos produtos são embalados em caixa de cartão reciclável. Não devemos recolher os nossos produtos, é claro que não devemos deixar passar as embalagens pelo plástico, para reduzir a quantidade de produtos que produzimos no ambiente.

OÙ E COMENTAR PUIS-JE CONTACTER NEZENI COSMETICS?

Para entrar em contacto connosco, pode consultar a informação na secção CONTACTO da página pretendida ou escrever para clients@dalire.com .

O QUE SÃO OS PAIEMENT MOYENS DISPONÍVEIS?

Cartão de crédito/débito

Pode pagar o seu cartão de crédito sem taxas. Podemos realizar controlos de segurança para pagamentos com cartão de crédito. Poderá ser solicitada uma fotocópia do documento de identidade no momento da compra do cartão de crédito para verificar se o titular está na posse do cartão.

Pagamento via PayPal

Pague de forma rápida e segura com a sua conta PayPal, cartão de crédito ou débito, sem partilhar informações financeiras com a Nezeni Cosmetics. O PayPal encripta automaticamente os dados sensíveis utilizando as melhores tecnologias disponíveis no mercado. Os pedidos pagos via PayPal não são utilizados para aumentar o valor total da compra.

O pagamento via PayPal não é autorizado na Europa e nos Estados Unidos/Canadá. Em todos os outros países, é aceite o pagamento com cartão de crédito/débito.

COMENTAR TORNAR-SE UTILIZADOR DO SITE ?

Não pode registar que o que precisa é de um produto. Rappelez-vous qu'il é très important de remplir correctamente as suas coordenadas, car c'est le SEOUL moyen pour nous d'être sûrs et de faire confiance para os nossos futuros clientes. Deve indicar o seu nome, a sua data de nascimento, a sua rua, o seu número, o seu código postal, a sua cidade, a sua província, o seu endereço electrónico e, em suma, um código de acesso.

Deve preencher os dados do endereço de entrega das encomendas da forma mais detalhada possível para evitar erros desnecessários.

É importante referir que o endereço eletrónico e o modo de passe são essenciais para carro, sans eux, vous ne pourrez pas faire d'achats sur le website ou vous devrez remplir à nouveau toutes vos données.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Passo 1: Pesquise e selecione o produto cosmético que pretende utilizar. Para aceder a uma nova janela (panel de compras), clique em "Une selectedné" (Uma seleção), que apresenta os produtos cosméticos selecionados. Se tiver mais artigos, basta adicioná-los à respetiva caixa e verá que o nome do produto selecionado aumentará.
Passo 2: Depois de decidir que pretende avançar com a compra, clique em "Finalizar a compra". Além de providenciar o pagamento, é importante que envie o produto para o destinatário.
Passo 3: Deve confirmar se os dados do endereço de entrega estão corretos e, caso estejam incorretos, pode alterá-los. Se for o seu caso, escolha o método de pagamento e clique no botão "Finalizar Compra".
Passo 4: Por fim, de acordo com o tipo de pagamento escolhido, deve validar o seu pedido, verificar as informações solicitadas e clicar em "confirmar".

PLAINTES ET ANNULATIONS

Na nossa secção de contactos no final da página, pode enviar-nos todas as informações que precisa de saber sobre as nossas traições, contar-nos sobre as nossas alegações relativas a comandos ou anulações. Para este fim, e bem, tal não é necessário, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer votre número de commande, et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus breves délais.