Condições gerais de utilização

IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR

A Dalire é uma marca parceira do grupo Nezeni Cosmetics SL.

Nezeni Cosmetics é uma marca pertencente à Nezeni Cosmetics SL, cujo domicílio fiscal e de segurança social se situam na Ordem dos Templários, 2, e NIF B87980868. Inscrita no registo comercial de Madrid, volume 36.970, fólio 90, secção: 8, página M-660836, entrada 1.

APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Estas condições regem a utilização do serviço dalire.com . Os comandos transmitidos no site nezeni.com implicam a aceitação integral das condições gerais de venda descritas abaixo. Estas condições gerais são contraditórias para ambas as partes, a empresa e o consumidor.

Estas condições podem ser modificadas sem aviso prévio e são publicadas no momento da utilização do serviço pré-existente. Recomendamos que conviva com a lira para poder aceder ao site.

VALIDADE DO PREÇO

Os artigos à venda no site não estão disponíveis e não são visíveis no site. Se o contrato não puder ser executado por causa da indisponibilidade do bem adquirido, o consumidor será imediatamente informado desta circunstância e exigirá o reembolso de alguns versos, sem frais para ele.

APRESENTAÇÃO DO PRODUTO

Os produtos oferecidos para venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível, dentro das limitações da atual tecnologia de processamento de imagens digitais.

PREÇO DOS PRODUTOS

Todos os preços dos produtos são iguais na TVA. Não compreendem os custos de transporte nem o tipo de pagamento em caso de estadia fora da Espanha peninsular.

A Nezeni Cosmetics reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento. Em caso de alteração de preço, os produtos serão faturados ao preço em vigor no momento da encomenda.

COMMANDE ET PAIEMENT SECURISES

A Nezeni Cosmetics propõe as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito

Pode pagar o seu cartão de crédito sem taxas. Podemos realizar controlos de segurança para pagamentos com cartão de crédito. Poderá ser solicitada uma fotocópia do documento de identidade no momento da compra do cartão de crédito para verificar se o titular está na posse do cartão.

Pagamento via PayPal

Pague de forma rápida e segura com a sua conta PayPal, cartão de crédito ou débito, sem partilhar informações financeiras com a Nezeni Cosmetics. O PayPal encripta automaticamente os dados sensíveis utilizando as melhores tecnologias disponíveis no mercado. Os pedidos pagos via PayPal não são utilizados para aumentar o valor total da compra.

O pagamento via PayPal não é autorizado na Europa e nos Estados Unidos/Canadá. Em todos os outros países, é aceite o pagamento com cartão de crédito/débito.

INADIMPLÊNCIA DE PAGAMENTO

A Nezeni Cosmetics reserva-se o direito de recusar a efetivação de um pedido livre ou legítimo de um cliente que não deseje regularizar total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual o pagamento será processado em tribunais administrativos, mesmo que todos os pedidos apresentem caráter fraudulento.

A Nezeni Cosmetics verifica todos os pedidos registados no site. Estes controlos têm como objetivo proteger a Nezeni Cosmetics contra práticas fraudulentas e abusivas. Notre service clientèle pourra vous exigir todos os documentos necessários au traitement de votre commande (justificativa de domicílio ou de cartão banário no nome do cliente, justificação de domicílio da pessoa designada no endereço de entrega, etc.) Estas exigências são necessárias para correio electrónico ou por telefone:

Em caso de encomenda com morada de entrega diferente da morada de faturação.
No caso de um novo cliente.
Em caso de encomenda superior a 500 €.
Em casos de índices de fraude à la carte de crédito.

SEGURANÇA DE PAGAMENTO

Para garantir a segurança dos seus produtos, a Nezeni Cosmetics recorre ao serviço POS do Banco Sabadell. Este serviço integra a norma de segurança SSL, de forma a que os dados confidenciais (número do cartão bancário, 16 dígitos, data de validade, código CSV) sejam transmitidos diretamente para o servidor do banco, sem registo no servidor da Nezeni Cosmetics.

Além disso, se optar por pagar com PayPal, poderá fazê-lo de forma rápida e segura com a sua conta PayPal ou com o seu cartão de crédito ou débito, sem partilhar informações financeiras com a Nezeni Cosmetics. O PayPal encripta automaticamente os dados sensíveis com o auxílio das melhores tecnologias disponíveis no mercado.

IDENTIFICAÇÃO

Os clientes que já fizeram uma encomenda na Nezeni Cosmetics podem escolher um passe que lhes permite repor as encomendas anteriores em futuras atualizações.

A Nezeni Cosmetics reconhece os seus clientes através de um registo exclusivo. O certificado de aprovação atribuído ao cliente é estritamente confidencial e não será divulgado nem comunicado a terceiros.

Caso pretenda prosseguir, o cliente da Nezeni Cosmetics pode utilizar o código de acesso correspondente no site.

Para facilitar a identificação do cliente, são solicitadas quatro vezes a palavra-passe e o endereço de e-mail, autorizando expressamente a Nezeni Cosmetics a registar o sistema num ficheiro denominado "cookie". O uso do "seul" não é necessário para facilitar esta identificação.

INFORMAÇÕES SOBRE A EXPÉDIÇÃO

Para mais informações sobre a expedição, pormenores, etc., consulte a página dedicada à expedição: Frais d'expédition

LES RETOURS DE PRODUCTS DÉFECTUEUX. GARANTIA LEGAL.

Garantia. Devolução de produtos não conformes.

Se não tiver controlos de qualidade rigorosos, por razões independentes da nossa vontade, pode ser que receba um artigo com defeito de fabrico ou em mau estado. A Nezeni Cosmetics é responsável pela legislação de defesa do consumidor.

De acordo com este regulamento, os produtos têm uma garantia de dois anos antes da data de entrega. O consumidor deve sinalizar o padrão de conformidade num atraso de dois meses após o seu conhecimento.

Por favor, confirme se o produto não está em conformidade. Caso tal ocorra, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente pelo e-mail clients@dalire.com para comunicar o problema.

A Nezeni Cosmetics não se responsabiliza pelo uso negligente ou incorreto do produto danificado.

Se o produto estiver com defeito ou danificado, iremos substituí-lo. Notre transporter viendra chercher le produit defectueux. É essencial anexar uma cópia da fatura de venda.

Caso se verifiquem as condições para a substituição do produto, será enviado um novo produto sem necessidade de libertação. Todas as formalidades são gratuitas para o consumidor.

DROIT DE RÉTRACTATION. PROCÉDURE D'ÉCHANGE OU DE RETOUR

A Nezeni Cosmetics oferece aos seus clientes a possibilidade de devolução de encomendas, com exceção dos portes de envio e devolução.

No entanto, pelas razões de proteção da saúde e da higiene, não aceitamos o passeio de produtos não embalados no saco de edição de segurança, com exceção de produtos em mau estado .

Para exercer o seu direito de retratação, o consumidor deverá informar a Nezeni Cosmetics por e-mail para clients@dalire.com . Para tal, pode utilizar a fórmula disponível no link abaixo, embora não seja obrigatório: documento de retratação
em conformidade com o modelo anexo à lei sobre a defesa dos direitos dos consumidores e dos utilizadores (RDLeg. 1/2007, de 16 de Novembro).

Condições de troca ou devolução

O cliente dispõe de um calendário de 14 dias para exigir a troca por outro artigo ou para exercer o direito de retratação, de forma a obter a data de recepção dos artigos. Não é necessário indicar um motivo para exercer o direito de retração. Para acelerar o tratamento, agradecemos que o cliente siga o procedimento aqui descrito, embora tal não seja obrigatório para exercer os direitos estabelecidos nesta secção.

Passo 1: Entre em contacto connosco por e-mail, para o endereço clients@dalire.com, para nos informar que irá retornar o seu pedido. Pode utilizar e enviar o modelo de documento de cancelamento mencionado acima. Enviaremos de imediato uma confirmação de receção da sua solicitação.
Passo 2: Volte a colocar o seu comando nas mesmas condições que as células nas quais recebeu. A Nezeni Cosméticos oferece um curso em sua casa para recuperar o seu comando.
Deve suportar os custos diretos de envio e os custos de pré-envio.
Passo 3: Na receção do revendedor, a Nezeni Cosmetics reembolsará o valor total do pagamento, sendo que as taxas de devolução e os portes serão cobrados e a devolução será processada no armazém. A Nezeni Cosmetics reserva-se o direito de compensar os artigos enviados ao cliente e efetuar a devolução nos seguintes casos:

Atenção: os produtos não devem ser utilizados ou manuseados de forma incorreta, negligente ou em desacordo com as características do cliente.
Quando os produtos foram danificados ou danificados.
Quando o retorno do cliente não é efetuado na caixa.
Quando a não conformidade se deve ao uso devido à utilização normal.
Se alguma das informações aparecer no ecrã ou na secção anterior, será modificada, alterada ou substituída.
Caso o número de série ou o número de identificação do produto seja falsificado.
Caso todos os artigos, acessórios, estojos ou caixas não sejam devolvidos juntamente com o produto.

RESPONSABILIDADE

A Nezeni Cosmetics é responsável por todos os danos ou prejuízos resultantes da utilização da Internet em todas as fases de acesso ao site, consulta, preenchimento de formulários, envio de encomendas, entrega de produtos ou quaisquer outros serviços.

A responsabilidade da Nezeni Cosmetics não será envolvida em caso de anomalia no fornecimento do serviço, intrusão externa ou vírus informático. Na verdade, a Nezeni Cosmetics não se responsabiliza por circunstâncias imprevisíveis ou motivos de força maior.

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO CONTEÚDO E PROTEÇÃO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

O utilizador compromete-se a utilizar os serviços e conteúdos do site de forma correta, diligente e legal. Não os utiliza para fins contrários à lei, à moral, aos bons costumes ou à ordem pública, nem para fins que lhe sejam proibidos.

O conteúdo deste site é propriedade da Nezeni Cosmetics. O direito de propriedade intelectual confere um direito exclusivo sobre o seu conteúdo. A Nezeni Cosmetics proíbe expressamente a utilização de qualquer parte deste site por terceiros, exceto mediante acordo escrito em contrário.

A Nezeni Cosmetics tomará todas as medidas legais adequadas para impedir a utilização não autorizada do conteúdo do site nezeni.com.

CRÍTICAS E AVALIAÇÕES DE PRODUTOS

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Os comentários não contêm nem são considerados ónus difamatórios, abusos, insultos, calúnias ou contraires à la loi espagnole ne seront pas aceites, e compreendem aqueles que constituem uma apologia do terrorismo ou da violência em geral, ou aqueles que podem implicar uma violação dos direitos dos mineiros e das crianças.
Os comentários sobre características racistas, sexistas, homofóbicas ou discriminatórias baseadas na identidade de género ou aqui, de uma maneira geral, podem ser interpretados como um ataque ao encontro de um grupo ou de uma minoria na base de aspetos como a nacionalidade, o sexo, a religião, a idade ou Todos os tipos de deficiência física ou mental não são aceites.
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MODIFICAÇÕES DO SITE

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