Custos de envio

Transporte

A entrega dos nossos produtos está limitada ao território de Espanha continental, Ilhas Baleares e Canárias e parte da Europa.

Para verificar a possibilidade e o custo do envio antes de finalizar a tua compra, vai ao carrinho de compras e verás se é possível enviar para o teu país, bem como o custo do transporte.

Para envios internacionais fora da Comunidade Económica Europeia (Zona Euro), dependendo do país, o governo do teu país pode exigir que pagues o imposto sobre o valor acrescentado e os direitos aduaneiros estipulados pela legislação em vigor no teu país.

Enviamos de segunda a sexta-feira e os tempos de preparação e trânsito mencionados abaixo referem-se a dias úteis (sem feriados ou fins-de-semana).

Horário dos transportes

As nossas tarifas de transporte são de serviço normal. As entregas são efectuadas durante o horário de expediente, das 9:00h às 19:00h.

Tempos de preparação e de expedição

Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción. El tiempo de tránsito es de 2 a 5 días laborables, según el destino dentro de España Peninsular, después de que Correos/MRW recoja el pedido. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla con Correos Marítimo el tiempo son de 2 a 9 días hábiles, se mandan como Correos Paquetería Estándar.

Para envíos a Baleares con Correos Marítimo el tiempo son de 3 a 8 días hábiles, se mandan como Correos Paquetería Estándar.

Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 13:00h se gestionarán el mismo día si es laboral salvo rotura de stock, los pedidos recibidos a partir de 13:01 horas se procesarán al día siguiente laboral.

Los pedidos realizados en sábado, domingo o día festivo se gestionarán el siguiente primer día hábil.

Los días Festivos de Sevilla deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en dalire.com en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra en Sevilla. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Dalire Cosmetics.

O que acontece se o meu endereço de entrega estiver incorreto?

Te pedimos que revises la dirección indicada al realizar tus pedidos para asegurarte de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional que corre a cargo del cliente. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a [email protected]. Esta situación puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos! En especial el número de teléfono.

NOTAS IMPORTANTES:

  • Os Correos/MRW não efectuam a pré-chamada na primeira entrega. O prazo de entrega é normalmente o dia seguinte ao da recolha. Mesmo que o solicitemos, não telefonam antes da entrega.
  • A MRW faz 2 tentativas de entrega na morada (uma dos Correios), após estas tentativas a encomenda deve ser levantada no escritório dos Correios/MRW que te foi indicado (o mais próximo da morada).
  • Será enviado um número de acompanhamento para o endereço de correio eletrónico que utilizaste para registar a tua compra, para que possas verificar a tua encomenda. Dependendo da operadora, podes enviar um SMS com informações de seguimento.
  • Os prazos de entrega não são garantidos em qualquer caso, uma vez que dependem de uma empresa externa e de factores de localização e carga de trabalho dos correios de destino.
  • Se um cliente recusar a entrega e tiver de devolver o produto aos Correios/MRW, o custo da devolução é suportado pelo cliente e será deduzido do montante pago, em conformidade com a Diretiva/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro, relativa aos direitos dos consumidores. Este montante é de 6,30 euros (IVA incluído) por entrega recusada.
  • Os tempos para encomendas internacionais não incluem o tempo que pode demorar a alfândega a verificar os pacotes, uma vez que cada país tem tempos alfandegários diferentes.

CUSTOS DE ENVIO NACIONAIS E INTERNACIONAIS

Espanha e Portugal:

  • Espanha continental – MRW (Entrega 24-48 horas em dias úteis – Os prazos de entrega não são garantidos em qualquer caso, uma vez que dependem de uma empresa externa e de factores de localização e carga de trabalho do estafeta) a partir de 1,98€ (IVA incluído)
  • Ilhas Baleares – Correos Marítimo (Entrega 3-8 dias úteis) a partir de 2,99€ (IVA incluído)
  • Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla – Correos Marítimo (Entrega 6-9 dias úteis) Sem DUA – a partir de 4,99€.

ENVIO GRATUITO:

  • Península Ibérica em encomendas superiores a 29€, exceto ofertas e promoções.
  • Ilhas Baleares para encomendas superiores a 120 euros.
  • Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla para encomendas superiores a 110 euros.

Europa:

  • ITÁLIA, IRLANDA, INGLATERRA e GRÉCIA: Correio internacional (4 a 15 dias úteis) 9,99€ (IVA INCLUÍDO)
  • ÁUSTRIA, BÉLGICA E PAÍSES BAIXOS: Correio internacional (4 a 15 dias úteis) 7,99 € (IVA INCLUÍDO)
  • ALEMANHA: Correio internacional – Deutsche Post (4 a 15 dias úteis) 6,99 € (IVA INCLUÍDO)
  • FRANÇA: Correio – La Poste (4 a 15 dias úteis) 6,99€ (IVA INCLUÍDO)
  • RESTO DA EUROPA*: – Correio (4 a 15 dias úteis consoante o país) custa 19,99€ (IVA INCLUÍDO)

*Resto da Europa: Mónaco, Luxemburgo, São Marino e Cidade do Vaticano, Suíça, República Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polónia, Eslovénia, Eslováquia, Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Estónia, Lituânia, Noruega, Roménia, Sérvia, Suécia