Domande frequenti

PER QUANTO TEMPO SARÀ IMPIEGHERA LA MIA ORDINE?

Per informazioni sulla spedizione, sui tempi, ecc. Vai alla pagina spedizioni: Costi di spedizione

COMES MI ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?

I nostri prodotti sono confezionati in una scatola di cartone riciclabile. Non imballiamo i nostri prodotti in plastica per ridurre la quantità di prodotto utilizzato nell'ambiente.

DOVE E COME POSSO CONTATTARE NEZENI COSMETICS?

Per contattarci potete consultare la sezione CONTATTI nella home page oppure scrivere a clients@dalire.com.

QUALI FORME DI PAGAMENTO ABBIAMO?

Carta di credito/debito

Pagherò con lettera di credito senza spese. Possiamo effettuare controlli di sicurezza per i pagamenti con lettera di credito. Potrebbe essere richiesto di inserire una fotocopia del documento d'identità nella carta di credito per verificare la titolarità del titolo.

Pagamento con PayPal

Paga in modo rapido e sicuro con il tuo conto PayPal o con la tua carta di credito o di debito, senza condividere le informazioni finanziarie con Nezeni Cosmetics. PayPal crittografa automaticamente i dati sensibili con la migliore tecnologia disponibile sul mercato. Tutti gli ordini pagati con PayPal non richiedono il pagamento completo.

Il pagamento con PayPal è accettato solo in Europa e negli Stati Uniti/Canada, in tutti i paesi è accettato solo il pagamento con lettera di credito/debito.

COMES FACCIO A DIVENTARE UN UTENTE DEL SITO?

Puoi registrarti solo al momento dell'acquisto di un prodotto; ricorda che è molto importante inserire correttamente i tuoi dati, perché è l'unico modo per garantire la sicurezza e la fiducia dei nostri futuri clienti. Pertanto, ti preghiamo di inserire nome, data di nascita, via, numero civico, codice postale, città, provincia, indirizzo e-mail e di scegliere una password.

Si prega di inserire e dettagliare nel modo migliore possibile le istruzioni contenute nelle istruzioni per evitare errori inutili.

È importante sottolineare che l'indirizzo e-mail e la password sono fondamentali: non possono essere acquisiti dal sito né reinseriti più volte.

COMES POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Fase 1: Chiudi e seleziona il cosmetico desiderato. Una volta selezionato, clicca su "acquista". In questo modo accederai a un'altra finestra (carrello) che ti mostrerà i cosmetici selezionati. Se non ne hai una, la modalità semplice viene aggiunta nel caso corrispondente e vedrai che il numero di prodotti selezionati aumenterà.
Fase 2: Una volta deciso l'acquisto, clicca su "Concludi l'acquisto" e la prossima estate inserisci i dati della fatturazione e, infine, potrai decidere se spedire il prodotto in un altro luogo.
Fase 3: una volta confermata la correttezza delle informazioni contenute nelle istruzioni, è possibile modificarle. In tal caso, cliccare sul metodo di pagamento e poi sul pulsante "Vai alla home".
Fase 4: Infine, dopo aver effettuato il pagamento, dovrai convalidare l'ordine inserendo le informazioni più complete e cliccare su "conferma".

CLAI E CANCELLAZIONI

In questa sezione, contattaci in fondo alla pagina per inviarci tutte le informazioni che desideri, come la richiesta di rimborso o l'annullamento dell'ordine. A tal fine, anche se non necessario, saremo liberi di comunicarti il numero del tuo ordine e di assicurarci di risponderti il prima possibile.