Frais d’expédition

Transport

La livraison de nos produits est limitée au territoire de l’Espagne continentale, aux îles Baléares et Canaries et à une partie de l’Europe.

Pour vérifier la possibilité et le coût de l’expédition avant de finaliser votre achat, allez dans le panier d’achat et vous verrez s’il est possible d’expédier dans votre pays ainsi que le coût du transport.

Pour les envois internationaux hors de la Communauté économique européenne (zone euro), selon le pays, le gouvernement de votre pays peut vous demander de payer la taxe sur la valeur ajoutée et les droits de douane prévus par la législation en vigueur dans votre pays.

Nous expédions du lundi au vendredi et les délais de préparation et d’acheminement mentionnés ci-dessous se réfèrent aux jours ouvrables (pas de jours fériés ni de week-ends).

Horaires de transport

Nos tarifs de transport sont des services standards. Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau, de 9h00 à 19h00.

Délais de préparation et d’expédition

Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción. El tiempo de tránsito es de 2 a 5 días laborables, según el destino dentro de España Peninsular, después de que Correos/MRW recoja el pedido. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla con Correos Marítimo el tiempo son de 2 a 9 días hábiles, se mandan como Correos Paquetería Estándar.

Para envíos a Baleares con Correos Marítimo el tiempo son de 3 a 8 días hábiles, se mandan como Correos Paquetería Estándar.

Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 13:00h se gestionarán el mismo día si es laboral salvo rotura de stock, los pedidos recibidos a partir de 13:01 horas se procesarán al día siguiente laboral.

Los pedidos realizados en sábado, domingo o día festivo se gestionarán el siguiente primer día hábil.

Los días Festivos de Sevilla deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en dalire.com en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra en Sevilla. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Dalire Cosmetics.

Que se passe-t-il si mon adresse de livraison est incorrecte ?

Te pedimos que revises la dirección indicada al realizar tus pedidos para asegurarte de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional que corre a cargo del cliente. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a [email protected]. Esta situación puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos! En especial el número de teléfono.

NOTES IMPORTANTES :

Correos/MRW n’appellent pas à l’avance lors de la première livraison. L’heure de livraison est généralement le jour suivant la collecte. Même si nous le demandons, ils n’appellent pas avant la livraison.
MRW effectue deux tentatives de livraison à l’adresse (une par Correos), après ces tentatives, le colis doit être récupéré au bureau Correos/MRW qui vous a été indiqué (le plus proche de l’adresse).
Un numéro de suivi sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez utilisée pour enregistrer votre achat, afin que vous puissiez vérifier votre commande. En fonction de l’opérateur, vous pouvez envoyer un SMS contenant les informations de suivi.
Les délais de livraison ne sont en aucun cas garantis, car ils dépendent d’une entreprise extérieure et de facteurs liés à la localisation et à la charge de travail des transporteurs de destination.
Si un client refuse la livraison et doit finalement renvoyer le produit à Correos/MRW, les frais de renvoi sont à la charge du client et seront déduits du montant payé, conformément à la directive/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre sur les droits des consommateurs. Ce montant est de 6,30 € (TVA comprise) par livraison refusée.
Les délais pour les commandes internationales n’incluent pas le temps nécessaire aux douanes pour vérifier les colis, car chaque pays a des délais de douane différents.