Custos de envio

Transporte

O envio dos nossos produtos está restrito à Espanha continental, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias e partes da Europa. Para as Américas, faça a sua encomenda em nezeni.com.

Para verificar as opções e os custos de envio antes de finalizar a compra, aceda ao seu carrinho de compras e verá se o envio para o seu país está disponível e qual o custo dos portes.

Para envios internacionais para fora da Comunidade Económica Europeia (Zona Euro), dependendo do país, o governo do seu país pode exigir o pagamento do IVA e das tarifas aduaneiras impostas pela legislação em vigor do seu país.

Enviamos os pedidos de segunda a sexta-feira, e os prazos de preparação e trânsito mencionados abaixo referem-se a dias úteis (excluindo feriados e fins de semana).

Horário de transporte

As nossas taxas de envio são padrão. As entregas são feitas em horário laboral, das 9h às 19h.

Prazos de preparação e envio

As encomendas efetuadas após as 13h00 (hora peninsular) são enviadas no dia útil seguinte à receção. O tempo de trânsito é de 1 a 4 dias úteis, dependendo do destino em Espanha continental, após a recolha da encomenda pelos Correios/Nacex. Note que os sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha através dos Correos Marítimo , o prazo de entrega é de 2 a 9 dias úteis; são enviados como Correos Paquetería Estándar.

Para envios para as Ilhas Baleares com os Correios Marítimos, o prazo de entrega é de 3 a 8 dias úteis; os envios são feitos como Correios Standard Pack.

Os pedidos recebidos de segunda a sexta-feira até às 13h00 serão processados no mesmo dia, se for dia útil, a menos que haja falta de stock; os pedidos recebidos após as 13h01 serão processados no dia útil seguinte.

As encomendas efetuadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Os feriados em Sevilha devem ser considerados feriados no site dalire.com para efeitos de entrega de mercadorias, dado que a nossa plataforma logística está localizada em Sevilha. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar.

Este prazo poderá ser alterado por algum imprevisto ou caso fortuito, sendo que a entrega poderá sofrer atrasos por razões alheias à vontade e gestão da Dalire Cosmetics.

O que acontece se o meu endereço de entrega estiver incorreto?

Por favor, verifique atentamente o endereço fornecido ao fazer o seu pedido para garantir que as informações estão corretas e completas. Após a confirmação da encomenda, a morada não poderá ser alterada sem o pagamento de uma taxa de envio adicional, que será da responsabilidade do cliente . Caso encontre alguma informação incorreta, por favor contacte-nos o mais breve possível através do e-mail clientes@dalire.com. Informações incorretas podem atrasar a entrega em 24 a 48 horas ou resultar em custos adicionais no caso de o pacote ser entregue à transportadora errada. Não se esqueça de verificar cuidadosamente todos os campos, principalmente o número de telefone e o código postal.

NOTAS IMPORTANTES:

Os Correios/Nacex não efetuam chamadas antes da entrega. A entrega ocorre geralmente no dia seguinte à recolha. Mesmo que solicitado, não ligam antes da entrega.
A Nacex faz duas tentativas de entrega na morada (os Correios fazem apenas uma). Após estas tentativas, deverá levantar o pacote na agência dos Correios/Nacex indicada, existindo um período de levantamento antes da devolução.
Um número de seguimento será enviado para o endereço de e-mail que utilizou para registar a sua compra. Dependendo da transportadora, esta também poderá enviar um SMS com as informações de rastreio.
Os prazos de entrega não são garantidos em nenhuma circunstância, uma vez que dependem de uma empresa externa e de fatores como a localização e a carga de trabalho dos estafetas no destino.
Caso o cliente recuse a entrega e o produto tenha de ser devolvido aos Correios/Nacex, o custo dos portes de devolução será suportado pelo cliente e deduzido do valor pago, conforme estipulado na Diretiva 83/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2016, relativa aos direitos dos consumidores. Este valor é de 6,30€ (IVA incluído) por entrega recusada.
Os prazos de entrega para encomendas internacionais não incluem o tempo que a alfândega pode demorar a inspecionar as encomendas; cada país tem tempos de processamento alfandegário diferentes.

CUSTOS DE ENVIO NACIONAIS E INTERNACIONAIS

Espanha e Portugal:

Espanha Continental – NACEX (Entrega em 24-48 horas nos dias úteis – Os prazos de entrega não são garantidos em caso algum, uma vez que dependem de uma empresa externa e de fatores como a localização e o volume de trabalho do estafeta) desde 2,99 € (IVA incluído)
Ilhas Baleares – Correio Marítimo (Entrega em 3 a 8 dias úteis) desde 4,99€ (IVA incluído)
Canárias, Ceuta e Melilla – Correio Marítimo (Entrega em 6 a 9 dias úteis) Sem necessidade de desalfandegamento – desde 6,99€

ENVIO GRÁTIS:

Península Ibérica: entregas superiores a 29 € , excluindo ofertas e promoções.

Europa:

ITÁLIA: inPost International (4 a 15 dias úteis) 4,99€ (IVA INCLUÍDO)
ÁUSTRIA, BÉLGICA, GRÉCIA E PAÍSES BAIXOS: Correio Internacional (4 a 15 dias úteis) 7,99 € (IVA INCLUÍDO)
ALEMANHA: inPost International (4 a 15 dias úteis) 6,99 € (IVA INCLUÍDO)
FRANÇA: inPost (4 a 15 dias úteis) 6,99 € (IVA INCLUÍDO)