Termini e condizioni generali

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Dalire è un membro del gruppo Nezeni Cosmetics SL.

Nezeni Cosmetics è un marchio registrato di Nezeni Cosmetics SL
Con sede legale e domicilio fiscale in Orden de los Templarios, 2, e NIF B87980868. Iscrizione nel Registro delle Imprese di Madrid, Volume 36.970, Foglio 90, Sezione: 8, Pagina M-660836, Documento 1.

APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni si applicano all'utilizzo del servizio dalire.com . L'ordine di completare la procedura sul sito nezeni.com implica l'accesso alle Condizioni Generali di Contratto, descritte di seguito. Tali termini e condizioni sono validi per l'accesso alla parte, all'area e al consumatore.

Le presenti condizioni possono essere modificate senza preavviso e senza conferma, la cui pubblicazione avviene al momento dell'utilizzo del servizio. Vi consigliamo vivamente di leggere attentamente le informazioni presenti sul sito.

VALIDITÀ DEI PREZZI

Gli articoli in vendita sul sito sono disponibili solo se visibili sul sito. Nel caso in cui il contratto non sia possibile a causa dell'indisponibilità del bene acquistato, il consumatore sarà immediatamente informato di tale circostanza e potrà richiedere il rimborso della somma verificabile senza alcun costo per il consumatore.

PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile, compatibilmente con i limiti della tecnologia di imaging digitale.

PREZZI PRODETTE

Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA. Non è nemmeno rilevante il tipo di trasporto o il metodo di pagamento, in questo caso, che si trova al di fuori della Spagna peninsulare.

Nezeni Cosmetics si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di modifica del prezzo, i prodotti saranno inclusi nel prezzo in vigore al momento dell'ordine.

ORDINI E PAGAMENTI SICURI

Nezeni Cosmetics offre i seguenti metodi di pagamento:

Lettera di credito

Pagherò con lettera di credito senza spese. Possiamo effettuare controlli di sicurezza per i pagamenti con lettera di credito. Potrebbe essere richiesto di inserire una fotocopia del documento d'identità nella carta di credito per verificare la titolarità del titolo.

Pagamento con PayPal

Paga in modo rapido e sicuro con il tuo conto PayPal o con la tua carta di credito o di debito, senza condividere le informazioni finanziarie con Nezeni Cosmetics. PayPal crittografa automaticamente i dati sensibili con la migliore tecnologia disponibile sul mercato. Tutti gli ordini pagati con PayPal non richiedono il pagamento completo.

Il pagamento con PayPal è accettato solo in Europa e negli Stati Uniti/Canada, in tutti i paesi è accettato solo il pagamento con lettera di credito/debito.

INADEMPIENZA NEI PAGAMENTI

Nezeni Cosmetics dovesse sorgere nella direzione di rifiutare di effettuare una spedizione o di evadere l'ordine di un cliente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento, come qualsiasi ordine per il quale vi siano prove de frode of payment.

Nezeni Cosmetics controlla tutti gli ordini registrati sul sito. Questi controlli non hanno lo scopo di proteggere Nezeni Cosmetics da pratiche fraudolente o abusive. Il nostro Servizio Clienti può fornirti tutti i documenti necessari per la preparazione dell'ordine (prova dell'indirizzo o lettera di addebito a nome del cliente, prova dell'indirizzo della persona indicata nell'indirizzo di spedizione, ecc.). Tali documenti devono essere inviati via e-mail o telefonicamente:

• In caso di ordine con modalità di fatturazione diverse.
• Nel caso di un nuovo cliente.
• In caso di ordine superiore a € 500.
• In caso di indizi de frode con la lettera di credito.

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Per garantire la sicurezza dei pagamenti, Nezeni Cosmetics utilizza il servizio POS di Banco Sabadell. Questo servizio integra lo standard di sicurezza SSL, in modo che i dati (numero di lettera bancaria a 16 cifre, dati della catena, codice CSV) vengano trasmessi direttamente in forma criptata al server bancario, senza necessità di registrazione sul server di Nezeni Cosmetics.

Inoltre, se scegli di pagare con PayPal, puoi pagare in modo rapido e sicuro con il tuo conto PayPal o con la tua carta di credito o di debito e condividere qualsiasi informazione finanziaria con Nezeni Cosmetics. PayPal crittografa automaticamente i dati sensibili con la migliore tecnologia disponibile sul mercato.

IDENTIFICAZIONE

Il cliente che ha effettuato un acquisto presso Nezeni Cosmetics può impostare una password che gli consente di non dover compilare e modificare i moduli degli ordini precedenti per i futuri acquisti.

Nezeni Cosmetics riconosce i clienti che si registrano come propri clienti. La password assegnata al cliente è strettamente personale e non deve essere divulgata o comunicata a terzi.

Se sei un cliente Nezeni Cosmetics e perdi la password, devi utilizzare il link corrispondente per accedere al sito web.

Per facilitare l'identificazione del cliente, quest'ultimo fornisce contemporaneamente una password e il suo indirizzo e-mail indiretto, autorizzando espressamente Nezeni Cosmetics a registrare nel proprio sistema un file contenente un "cookie", il cui unico scopo è quello di facilitare tale identificazione.

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Per informazioni sulla spedizione, sui tempi, ecc. Vai alla pagina spedizioni: Costi di spedizione

RESTITUZIONI DI PRODOTTI DIFETTOSI O NON FUNZIONANTI. GARANZIA LEGALE.

Garanzia. Ripristino dei prodotti non conformi

Nonostante i nostri rigorosi controlli di qualità, potremmo ricevere un articolo con una fabbricazione diversa o in condizioni specifiche, anche se non siamo a conoscenza del nostro controllo. Nezeni Cosmetics non è responsabile della sensibilità della legislazione e della tutela dei consumatori.

In base a questa norma, i prodotti sono garantiti dalla data riportata sulle istruzioni. Il consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro il mese in cui non ne è ancora a conoscenza.

Se riconosci che il prodotto non è conforme, contatta il nostro servizio clienti, inviando un'e-mail a clients@dalire.com e comunicando l'informazione.

Nezeni Cosmetics non è responsabile per l'uso negligente o improprio del prodotto acquistato.

Se il prodotto è difettoso o in cattive condizioni, lo sostituiremo. Esamineremo il prodotto difettoso. È essenziale fornire una copia della fattura di vendita.

Una volta verificate le condizioni per la sostituzione del prodotto, non verrà inviato un nuovo prodotto senza ulteriori ritardi. Tutte le formalità sono completamente gratuite per il consumatore.

DIRITTO DI RECESSO. PROCEDURA DI SCAMBIO O RESTITUZIONE

Nezeni Cosmetics offre ai propri clienti la possibilità di ripristinare e restaurare la confezione.

Tuttavia, per motivi igienici e di tutela della salute, non accettiamo la restituzione di prodotti non sigillati e non conformi ai requisiti di sicurezza, non sussiste alcuna tutela per i prodotti in condizioni cattive .

Per garantire il diritto di recesso, il consumatore dovrà informare Nezeni Cosmetics via e-mail all'indirizzo clients@dalire.com. Per iniziare, è possibile utilizzare il modulo disponibile al seguente link, sebbene non sia obbligatorio: documento di recesso
secondo il modello previsto dalla Legge sulla difesa dei diritti dei consumatori e degli utenti (RDLeg. 1/2007 del 16 novembre).

Condizioni per il cambio o il reso

Il cliente ha a disposizione 14 giorni di calendario per richiedere un cambio con un altro articolo o per esercitare il diritto di recesso, a partire dalla data di consegna dell'articolo o della ricevuta. Non è necessario indicare il motivo dell'esercizio del diritto di recesso. Al fine di accelerare il trattamento, si raccomanda al cliente di seguire la procedura descritta di seguito; non è obbligatorio esercitare il diritto di recesso e seguire le istruzioni contenute in questa sezione.

• Fase 1: contattaci via e-mail all'indirizzo clients@dalire.com per comunicarti che desideri ripristinare il tuo ordine. È possibile utilizzare e inviare il modello del documento di recesso del tuo passato. Ti confermeremo immediatamente il reso ricevuto.
• Fase 2: Restituisci l'ordine nelle queste condizioni in cui l'hai revuto. Nezeni Cosmetics trascorrerà un po' di tempo a casa tua per ricevere l'ordine.
  Ci faremo carico dei costi diretti del ripristino della merce e dei costi di pre-spedizione.
• Fase 3: Al ricevimento della merce, Nezeni Cosmetics restituirà l'intero importo pagato, a meno che non si tratti di modalità di restituzione e spedizione: modalità di elaborazione e gestione del reso al magazzino. Nezeni Cosmetics provvederà a rimborsare gli articoli inviati al cliente e a restituirli al cliente pressoché come segue:

1. Quando i prodotti vengono utilizzati o manipolati dal Cliente in modo improprio o negligente o non conforme alle loro caratteristiche.
2. Quando i prodotti risultano stati colpiti o danneggiati.
3. Quando il rimborso viene effettuato dal cliente, non è efficace di per sé.
4. Quando la non conformità è causata dall'usura dovuta al normale utilizzo.
5. Se una qualsiasi informazione viene restituita nella sua forma originale o se è stata acquisita, può essere modificata, alterata o sostituita.
6. Se il numero di serie o il numero di identificazione del prodotto proviene da mano.
7. Se tutti gli articoli, gli accessori, la custodia o lo stoccaggio non vengono restituiti al prodotto.

RESPONSABILITÀ

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